7月3日,正午刺眼的阳光下,方特梦幻王国的入口广场上集聚着一群“橙色T恤衫”们,在这片橙色海洋的中心有一道蓝色的亮丽风景,他就是安徽师范大学国土资源与旅游学院(下文简称国旅学院)的团委书记——张鑫老师。而这群洋溢着青春活力与热情的“橙色体恤衫”们正是安徽师范大学雷锋导游一队的成员们。
雷锋导游在路上,青春作伴齐欢唱
“安师大雷锋导游队”是一支为了弘扬雷锋精神,激发青春热情,完成实践梦想,提供义务导游服务等工作的暑期大学生实践团队。它的成员分别来自大一大二两个年级各大学院各个不同专业,以旅游管理专业同学为主力军,还包括摄影专业,新闻专业,会计专业等二十位同学。这群“90”后大学生们在暑假前一个多月便开始为活动的策划进行准备,在国旅学院党委书记以及团委老师的多方支持下,最终确定了活动方案。他们将二十名成员分为两支分队,即以“芜湖——宣城——蚌埠——合肥”为路线的雷锋导游一队与以“芜湖——铜陵——安庆——合肥”为路线的雷锋导游二队。
这两支小分队将在六大城市的不同旅游景点展开义务导游与服务活动,以志愿导游服务等形式宣传旅游文化,弘扬雷锋精神,展现当代大学生的热情与活力,增强自身历史责任感以及对社会的服务精神,真正实现“雷锋导游在路上,青春作伴齐欢唱”的愿景。
方特欢乐世界的“橙色T恤衫”们
最近提起方特欢乐世界,游客们最先回忆起的可能并不是精彩的“魔法城堡”,规模盛大的“猴王”演出,令人叹为观止的“水漫金山”,而是不论刮风下雨还是骄阳烈日都坚持在游区进行志愿服务的“橙色T恤衫”们。
经过前期的方特体验之旅以及专业人员的培训后后,雷锋导游一队的成员们自7月1日起便每天八点准时出发,前往方特欢乐世界进行志愿服务工作。他们主要被分配在游客服务中心及闸口等地进行服务。在游客服务中心的成员,主要的任务就是指引游客用微信打印照片,为游客办理寄存行李的服务,以及提供手机充电服务,提供热开水,发放方特地图和宣传手册等。在闸口服务的成员们主要任务是进行入园提示,有效疏导游客,为游客答疑解惑等。
“这些工作并没有想象中那么容易,尤其是刚开始感觉手忙脚乱的,有时候也会有些意外情况出现,感觉服务人员真的需要掌握很多技巧,也承担着很大的责任。”来自13级摄影专业的李光同学看着熙熙攘攘的人群,若有所思地告诉我们。
尽管困难时刻存在着,但雷锋导游一队的成员们信心丝毫不减,他们始终将活动的宗旨铭记在心,提醒自己不仅仅是为了完成一个活动形式,更是为了在活动获得知识,传递能量。13级旅游管理专业的叶志鹏回忆起昨天的一个插曲感触颇深,他告诉我们有一个八岁左右的小男孩和阿姨一起来方特,但是因为阿姨要在入口等朋友,又怕耽误了一些项目的开放时间,便让小男孩拿着票自己先进园玩。小男孩顶着大脑袋在园内晃了半天也没摸清方向,刚好遇到他在做志愿服务,他听小男孩说清楚情况,给小男孩指明方向后仍不放心,还留下自己的电话号码,一遍遍叮嘱小男孩要记住有事给他打电话。
“我当时就在想,他才七八岁,方特公园毕竟这么大,小孩子很容易迷失方向,我既然看到了就不可能不去关心这件事。”叶志鹏笑着说,带着东北男生特有的憨厚爽朗。
老师的肯定,前进的动力
7月3日,成员们刚刚吃过午饭在赶回闸口的路上,突然收到一条振奋人心的消息“国旅学院的团委书记同时也是雷锋导游队的指导老师——张鑫老师要来探望大家。”
张鑫老师首先对雷锋导游队的活动给予了充分的肯定,并且鼓励大家要坚持活动的主题,始终坚持弘扬雷锋精神,将专业知识与志愿服务相结合,将核心价值与时政热点相结合,将个人成长与团队合作相结合。他表示,三天时间里,大家能由最初的手忙脚乱到如今的有条不紊,由最初跌跌撞撞的摸索探路到如今主动掌握方向,由最初以完成任务为目标到如今在服务中传递关怀与能量,这些巨大成果都被周围的专业人员看在眼里,因而让他们由最初的犹疑到逐渐放心到最终安心。
在听到大家的一些活动感受后,老师一方面表示将努力给大家提供更有力的支持,另一方面也给大家提了一些中肯的意见,比如要学会真正理解暑期实践活动的意义,不仅仅是成功举行活动,在与人交往的过程中及了解困难的过程中都彰显了实践的意义。
最后张鑫老师与成员们在方特梦幻王国入口处的中心广场上合影留恋,在一片“橙色T恤衫”的热情包围下,身着蓝色上衣的张鑫老师脸上洋溢着幸福与喜悦的笑容,如一泓清泉般滋润着成员们的心。
“我觉得老师工作这么辛苦,还在这炎炎夏日大老远赶来看我们,真的挺感动,不管怎样希望未来我们的活动会努力办得更好吧。”看着张鑫老师远去的背影,雷锋导游一队队长张可动容地说。
